ESCUELA TOCART PERCUSIÓN

🥁 PREGUNTAS FRECUENTES

📲 ¿Cómo reservo mis clases?

• Puedes reservar tus clases fácilmente desde nuestra app Bsport.

• Puedes hacerlo hasta el momento de inicio de la clase, siempre que no haya sido cancelada.

• Puedes reservar con hasta 30 días de antelación.

 

❌ ¿Puedo cancelar una clase si no puedo venir?

Sí, siempre que lo hagas como máximo el día anterior a la clase.

• Si cancelas a tiempo, podrás recuperarla esa misma semana o la siguiente, en cualquier clase de nivel iniciación (excepto Batucada).

• Si cancelas el mismo día, lamentablemente la clase no se podrá recuperar.

 

🚫 ¿Pueden cancelar una clase si no hay suficientes personas?

• En general, ¡nuestras clases no se cancelan aunque solo venga una persona!

• Batucada y Combo: requieren un mínimo de 4 personas inscritas 6 horas antes. Si no se llega, la clase se cancela automáticamente.

 

💰 ¿Qué tipos de cuotas ofrecéis?

• Cuota mensual: se cobra automáticamente el día 5 de cada mes.

• Cuota trimestral: se cobra el día en que la contratas y luego cada 3 meses.

• Bonos de 6 o 12 clases: puedes renovarlos durante los 30 días posteriores a su finalización.

 

🔁 ¿Puedo cambiar mi tipo de cuota?

Sí, pero si solicitas el cambio fuera de plazo (menos de 15 días antes de finalizar el mes), conlleva unos gastos de gestión del 3%.

🔹 Ver más abajo la sección de "Gastos de gestión" para más detalles.

 

📉 ¿Qué pasa si no renuevo mi bono a tiempo?

• Tienes 30 días para renovarlo desde su finalización.

• Si no lo haces, perderás el acceso al grupo de WhatsApp y a los vídeos de clase.

• ¡Pero puedes volver cuando quieras! 😊

 

📤 ¿Cómo me doy de baja de la escuela?

• Solo te pedimos que nos avises con 15 días de antelación antes de que acabe el mes.

• Escríbenos por email o WhatsApp, ¡y listo!

• Si no avisas a tiempo, se te cobrará la cuota del mes siguiente, y no será reembolsable.

 

⏸️ ¿Puedo pausar mi cuota temporalmente?

• Sí. Puedes pausar tu cuota hasta 2 meses seguidos por motivos personales, laborales, viajes o salud.

• Pasado ese tiempo, si no renuevas, perderás acceso al grupo de WhatsApp y a los vídeos de clase.

 

💳 ¿Existen gastos de gestión?

• Sí, se aplica un 3% de gastos de gestión en las siguientes situaciones:

  • Cancelaciones fuera de plazo.

  • Cambios de cuota fuera de plazo.

  • Devoluciones solicitadas por el alumno (por error de inscripción, inasistencias, abandono, cambios de preferencia).
     

✅ ¿Cómo se calcula el 3%?

• En devoluciones, se descuenta el 3% del total abonado.

• En cambios de cuota, el 3% se aplica sobre la diferencia del importe gestionado.
   

📌 Ejemplos:

• Si una cuota de 100 € se cancela fuera de plazo, el alumno recibe 97 € (100 € - 3%).

• Si cambia de una cuota de 50 € a 100 €, el 3% se aplica sobre la diferencia (50 €), es decir, 1,50 €

 

🥁 ¿Tengo que traer mi propio instrumento?

¡No! Nosotros te lo proporcionamos todo.
Solo necesitas venir con ganas, energía!